Rücksendungen

In der Regel können Sie Produkte, die Sie bei uns gekauft haben, innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.*

brauner Rundriesel - auch Flusskiesel kaufen . 32 bis 63 mm

  • Wenn die Produkte und Pflanzen in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden, erhalten Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises. Gerne können wir auf Ihren Wunsch alternativ einen „Garten Leber – Gutschein“ erstellen.
  • Für Produkte, die bereits ausgepackt wurden (z.B.: Feinsteinzeugplatten) oder Produkte, die bereits verbaut wurden, können wir keine Rückerstattungen anbieten.
  • Die Versandkosten für die Rückgabe sind in der Regel vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Produkte wurden beschädigt geliefert oder sind fehlerhaft.

*Ausnahmen: Fertigrasen, Bruchschotter sowie weitere lose Materialien können in der Regel nicht rückerstattet werden. 

Wie funktioniert eine Rücksendung?

Für die Rücksendung schicken Sie uns bitte ein Kontaktformular. Teilen Sie uns im Formular bitte Ihre Bestelldaten mit (Bestellnummer, Name, Adresse) und geben Sie uns bitte den genauen Grund der Rücksendung bekannt.

Oder schicken Sie uns alternativ eine E-Mail mit ausgefüllten: Widerrufs-Formular.

Die zurückgegebenen Produkte werden innerhalb von 5 Werktagen (ohne Samstage) nach Erhalt bearbeitet.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Lieferungen, die mittels LKW-Kran oder mit unseren Lieferwagen (< 3,5 to) zugestellt werden, nicht kostenlos abgeholt werden können.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald Ihre Rücksendung bei uns ordnungsgemäß innerhalb der Rückgabefrist angekommen ist, wird der Betrag innerhalb weniger Werktage auf Ihr Konto Rückerstattet. Alternativ können wir Ihnen gerne auf Wunsch auch einen Kaufgutschein ausstellen.

Nach der Bearbeitung der Rücksendung erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail.

Falls Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.